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在先锋工厂学习客户业务
项目组江苏扬州消费者访谈
这句话有数字，但是却无法“传”
。
先锋电器市场部的李总就告诉我们：“我们之前的营销话术是基于竞争思维，而不是消费者思维。
‘热得快27.2%’就是一个竞争术语。
我们试图说明，我们的产品确实比竞品散热效果好，但后来发现，消费者根本听不懂，销售员也几乎不会在介绍产品的时候这么说。”
华与华与先锋电器合作的第一天起，项目组就在思考：什么样的品牌话语才是最适合先锋电器的超级话语？
● 今年取暖用先锋
首先，这句话要突出先锋电器的品牌名和产品的品类价值。
取暖，什么时候需要取暖？冬天啊。
哪个冬天？今年冬天，每个冬天。
取暖对于每个消费者都是刚需，即使在集中供暖的北方，也难保不提前降温，而在“取暖基本靠抖”
的南方就更不用说了。
我们选择用“今年取暖”
直接带入主题和场景。
一入冬，消费者必须考虑“今年怎么取暖”
。
其次，这句话最好是行动句，能直接形成刺激反射，推动消费行为发生。
今年取暖怎么办？用先锋啊!动词和品牌名就都出来了。
也许有人会问，那为什么不用“买”
或者“选”
呢？
俗语不设防。
超级话语就是超级口头语——我们生活中会说的话。
“你家用什么牌子的取暖器”
“一晚只用一度电”
……如果换成“你家选什么牌子的取暖器”
，读起来是不是有点别扭？自己读着都别扭，那就更不会说给别人听。
当我们用能说100年的标准来检验这句话，“今年取暖用先锋”
合格吗？哪年不用取暖？每年冬天我们都要考虑取暖问题，再过100年也都是“今年”
。
而现在一想到“今年取暖”
的问题，我们就能想到先锋电器。
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