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少了一幅画,还要9万美元,美国商人觉得太委屈,便要求降低价钱。
但商人不理会这一套,又怒气冲冲地拿起一幅画烧掉了。
这一回画商大惊失色,只好乞求犹太商人不要把最后一幅画烧掉,因为自己实在太爱这幅画了。
接着,他又问这最后一幅画多少钱。
想不到商人张口竟要12万美元。
商人接着说:“如今,只剩下一幅了,这可以说是绝世之宝,它的价值已大大超过了三幅画都在的时候。
因此,现在我告诉你,如果你真想要买这幅画,最低得出价12万美元。”
画商一脸苦相,没办法,最后只好成交。
案例分析
以退为进是谈判桌上常用的一个制胜策略和技巧,是指当销售代表尝试推销被拒绝之后,与其勉强且直接反驳客户的问题,不如先转移当时的话题,让客户认为你不会再继续说服他购买,等到气氛稍有改变之后,再继续尝试促成。
应用这个策略就需要销售代表具备察言观色和灵活机智的右脑能力。
就像这个案例中的那位卖画的商人,他凭借对美国人习惯的了解和对这个美国人表情的观察,知道对方已经有了购买欲望。
商人做出这个判断,一方面依靠的是其左脑掌握的情况收集到的信息,另一方面依靠的是其善于察言观色的右脑能力。
得出这个结论后,商人知道自己在这场谈判中已经占据了主导地位,在谈判陷入僵局后,他机智地利用了美国人爱画的心理,连烧两幅画(优秀的右脑能力),并且抬高了原来的价格,最终迫使美国人高价成交,这就是一种典型的以退为进的策略,并且是“退一步,进两步”
,于是他取得了谈判的胜利。
可见,在谈判过程中,“以退为进”
往往能起到事半功倍的效果,因此,销售代表如果遇到类似的情况,不妨向那位商人学习,积极发挥自己的右脑优势,采用“以退为进”
的策略让谈判对手“束手就擒”
。
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