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有时候，你出现在交际场上，可能被当成不速之客，坐了冷板凳。
你的自尊心面临着挑战，但千万别发作。
这时你不妨多想一想你的使命、职责，为了完成任务，迅速加大自尊的承受力度。
当你被否定时。
有时候你花了很大的心血做了一件自认为很不错的事情，满心希望他人肯定、赞赏，可没想到，对方一棍子打过来，全盘否定。
这时，你肯定会受到强烈的刺激，继而为了挽回面子，进行辩解、反驳，甚至是争吵。
这就大错特错了。
因为这样维护自尊、面子，只会使事情更糟，倒不如接受这个事实，效果可能更好一些。
当你受到批评时。
有些人一听到批评，自尊心就受不了，特别是当众挨批评更是难为情。
此时，要对批评能够正确理解，应采取虚心的态度，这不但不会丢面子，反而会改变他人的看法，给对方留下一个好印象。
有时，批评的内容不实，有些偏颇，而批评者又处在特别的地位。
这时如果你受自尊心的驱使，当场反击，效果肯定不好。
理智一些，不要当场反驳，事后再进行说明，这种处理较为有利。
最后需要指出：脸皮不妨厚一点，并不是不要尊严，而是要把握适当的度。
11.把小事做漂亮
海尔总裁张瑞敏说过：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”
一个做事情粗枝大叶的人，可能会有一定成就，但肯定不会有大的成功。
当年尼克松总统访华的时候，就敏锐地发现周恩来有种罕见的本领：对小事非常关心，但又往往能在小中见大。
他提到了访华期间周恩来所做的几件令人印象深刻的“小事”
：
欢迎宴会上，乐队演奏的许多曲目都是尼克松所喜欢的，包括在他的就职典礼上演奏过的《美丽的阿美利加》。
这些曲目，都是由周恩来亲自挑选出来的，他与相关人员事先研究过尼克松的喜好。
访问的第三天晚上，主客都在欣赏体育表演，场外正在下雪。
周恩来得知要下雪后，就离开了会场一会儿，通知有关部门清扫通往长城路上的积雪。
因为第二天客人们将去参观长城。
周恩来不仅自己做事精细，对周围的工作人员要求也十分严格。
他最容不得“大概”
“差不多”
“可能”
“也许”
这一类字眼。
有次在北京饭店举行宴会，周恩来照例在宴会前了解饭菜的准备情况。
“今晚的饺子是什么馅？”
他问。
“大概是三鲜的吧。”
工作随意回答。
周恩来不高兴了：“什么叫大概？究竟是，还是不是？客人中间如果有人对海鲜过敏，出了问题谁负责？”
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