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因为他的目标是要成为行业中的最顶尖，所以他必须确保自己所做的每一件事，每一个经营策略都比对手好，因此，他不断到他的竞争对手的商店里面去看，对手对产品的定价是不是比自己便宜？对方的货摆放得是不是比自己美观？对方的服务是不是比自己优良？他不断地看他的对手做对了哪些事情，哪里做得比较好以及做错了哪些事情。
他不仅吸取对手的经验教训，而且每当发现竞争对手比他做得好的时候，他就立刻想出一个办法，力争在那方面超越他的竞争对手。
在他不断这样做的过程中，他的店自然变成了全美最完美的商店，然后成为零售业的王国。
当竞争对手在产品的品牌、质量、营销、公关、企业文化等方面优于本企业的时候，你就要研究对方为什么能做到这些，其中必有高招。
把这些招数弄清楚，这就是学习。
在这些招数的基础上，结合本企业的特点，再加上自己的招数，这就是创新——企业就是在这种不断的学习和创新中不断前进、成长、壮大的。
l979年，24岁的乔布斯参观了施乐公司著名的帕洛阿尔托研究中心，在那里，乔布斯遇到了后来影响他一生的东西：图形用户界面。
当施乐公司向乔布斯一行展示世界上第一台配备有鼠标和点击式界面的电脑XeroxAlto时，乔布斯被震撼了，心中那创新的火花被点燃，让他不由感叹道：“为什么你们没有好好地展示它们呢？它设计得太棒了！
这根本就是一次革命性的大突破！”
工程师泰斯勒曾回忆说乔布斯参观时非常专注，并从计算机研究领域的角度提出了一些极具专业水平的问题，这也让泰斯勒感叹说那是他进入施乐公司七年以来听到过的最有价值的问题。
施乐公司当时没有认识到那些技术的价值，乔布斯却意识到了。
一回到苹果公司，乔布斯就马不停蹄地组织研发人员进行图形界面的研发，并挖走了施乐公司的工程师泰斯勒。
l984年初，乔布斯终于推出了标价2500美元的麦金塔电脑，这款风靡世界的电脑，使图形用户界面成为大众化产品，为苹果公司创造了辉煌的业绩。
要做好竞争对手分析的工作，为自己制定战略提供充分的依据，除了掌握一些常用的分析方法以外，还要注意以下几个方面的问题：
（1）建立竞争情报系统，做好基础数据的收集工作
要对竞争对手进行分析必须有一个基础来作保障，这个基础就是竞争情报的系统和竞争对手基础数据库。
竞争情报系统包括：竞争情报工作的组织保障、人员配备、以及相应的系统软件支持、竞争情报个方面的内容。
只有建立了竞争情报的系统，才会将竞争对手的监测和分析，变成一项日常的工作，才可能及时地掌握竞争对手的动态，为企业决策提供及时地信息。
同时竞争对手基础数据库的建设非常的重要。
现代企业的决策，强调科学性和准确性，更强调基于事实和数据的决策。
只有建立了完善的竞争对手的数据库，对于竞争对手的分析才不会成为空中楼阁，才可能落到实处。
（2）建立符合行业特点的竞争对手分析模型
不同的行业有不同的特点，比如有的行业关注投资回报率，有的行业更关注市场占有率。
同时行业所处的阶段不同，关注的焦点也会不一样。
所以企业有必要建立符合自身行业特点的竞争对手分析模型。
绝对不能照搬照抄。
（3）加强竞争对手分析的针对性
对竞争对手的分析，每一项都应该有其针对性。
有的企业在对竞争对手进行分析的时候，往往把所能掌握的竞争对手的信息都罗列出来，但之后便没有了下文。
所以这里要明确对竞争对手分析的目的是什么。
按照战略管理的观点，对竞争对手进行分析是为了找出本企业与竞争对手相比存在的优势和劣势，以及竞争对手给本企业带来的机遇和威胁，从而为企业制定战略提供依据。
所以对于竞争对手的信息也要有一个遴选的过程，要善于剔除无用的信息，避免工作的盲目性和无效率。
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