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如何使用人才使企业利润最大化,或者说利益最大化,这是一门科学,也是一门艺术。
在这方面,乔布斯有着自己的独特方法。
乔布斯是一个“走动式管理”
大师。
苹果公司的员工可能每天都会看到他在走廊里走动,然后顺便拜访并询问:“你现在在做什么?”
或者“你有什么问题吗?”
偶尔,甚至还会被问到一些更富挑战性的问题:“你做什么能让我觉得我付给你工资是值得的?”
对某些团队成员来说,这可能会让他们不舒服。
他们认为这是“微观管理”
。
但是,这种方法也能创造一些积极的情绪,使人们感觉到:“他不仅关心产品,也同样关心我在其中所起的作用。
我是更伟大事业的一部分。
我们一起参与其中。”
长期以来,乔布斯通过不断出现在员工的生活中来管理他们。
他认为,如果你平易近人并且愿意聆听他们的心声,他们就会努力提升自己以达到你的期望。
时任英特尔总裁的安迪·格鲁夫也做过类似的事情,尽管用的方式稍有不同。
当然,那时的英特尔比苹果公司规模大很多。
安迪会在不通知对方的情况下直接登门拜访,而这些人通常会被吓一跳。
但是他前来拜访是因为他想要参与到正在进行的一切事情当中,灌输解决问题的精神并且不断地寻求更好的解决之道。
这种领导方式是建立在无处不在的基础之上的。
如果运用恰当,它能够让每个人都体会到一种归属感。
今天,这种“身体力行”
的管理方式越来越重要。
我们可以给隔壁办公问里的人打手机、发短信和发邮件,技术拉近了人们之间距离的同时,也使我们离现实生活中的人们越来越远。
而在苹果公司,乔布斯也会大量使用邮件,但是作为一个管理者,他一直保持着亲身体验的热情。
乔布斯的这种“走动式管理”
,深深影响了下面的主管。
直到今天,很多苹果公司的管理人员都遵循着乔布斯的“身体力行”
的管理方式和产品研发的经验:公司的员工都知道上级主管随时有空,而且对于任何重要的事情,相比收到一封冰冷的邮件,都更愿意与他们面对面地交谈。
乔布斯这种独具特色的团队管理方式,简单来说就是压力式管理。
可以说,这是他管理团队的最大特色。
在苹果公司服务支持部门的一次会议上,乔布斯径直走了进来,将在场的所有人批评了一番:“服务业务在我们公司糟糕透顶。
这群业务人员全都没长大脑。”
会议室内的人员都被乔布斯这番话吓呆了。
负责服务部门的副总裁杰夫向乔布斯讲述了自己为期3个月的改革计划。
乔布斯冷冷地回应说:“杰夫,那可能是你在惠普的工作方法,但是我不要3个月,我希望一夜之间就能改变。”
这是发生在评估杰夫和他的团队的第一次会议上的一幕。
杰夫·库克是乔布斯从惠普公司挖过来的。
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