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见此情形，国王的士兵四处逃窜，溃不成军，国王不幸被俘。
他挥舞着手中的宝剑，仰天长啸：“我的国家，竟亡于一匹马！”
战争以亨利伯爵的胜利而告终。
此后，民间盛传这么一首歌谣：“少了一个铁钉，丢了一只马掌。
少了一只马掌，丢了一匹战马。
少了一匹战马，败了一场战役。
败了一场战役，失了一个国家。”
英国大文学家莎士比亚的名句“马，马，一马失国家！”
更是将这一著名战役载入史册，让后人自警。
这个故事告诉我们，不要忽略每一个细节，也许，影响全局的就是这毫不起眼的细微之处。
我们缺少的不是雄韬伟略的战略家，而是一步一个脚印的执行者。
有时候，一个微不足道的细节，就会葬送一个宏伟的计划，而一个精确、生动的细节则可以成就你的事业。
人们都想成就一番事业，却不愿意或者不屑于做小事。
事实上，在这个分工越来越精细的社会，真正的大事实在太少，更多的是具体的、琐碎的、单调的小事。
小细节并非真的微不足道，往往孕育着大机会。
人们总是把获得机会的客观条件看得很重，偏执地把机会的得失归结于天时、地利等客观因素上，而不从自身找原因。
殊不知，成功之人从不忽视任何一个小细节，不放过任何一个可能的机会。
如果你能脚踏实地地从每一件小事做起，再平凡的你也会做出不平凡的事情来。
二、获得消费者的认可
苹果公司的最大资源就是顾客。
麦金塔电脑用户大概有2500万，他们是苹果公司的忠实顾客，其中部分人甚至可以说是世界上最忠实的顾客。
如果他们继续购买苹果公司的产品的话，他们将是苹果公司复兴的最厚实基石。
——史蒂夫·乔布斯
企业，简而言之就是一个盈利单位。
对一个企业来说，消费者才是最重要的。
作为企业经营的动力，消费者可以实现购买价值、口碑价值、知识价值、交易价值等等。
而只有做到了消费者的这些价值，企业才能实现其最终的盈利目的。
消费者的购买价值就是指其购买力对企业经济的拉动。
如果企业的产品能得到消费者的认可，消费者就会进行反复购买，逐渐形成终身购买价值。
消费者的口碑价值就在购买价值上得到提升。
而消费者的交易价值，其实就是企业的品牌效应。
一旦消费者对企业其中一种产品产生好感时，到最后会形成一种效应，也就是说只要是这个企业品牌的东西，消费者对它的印象肯定坏不了。
锁定顾客，让顾客自觉自愿或不知不觉就成了品牌传播的参与者和品牌的缔造者，是苹果公司的又一大战略思想。
也使苹果公司成了极少数能把顾客纳入品牌传播体系的公司之一。
乔布斯重回苹果公司之后，就试图与顾客共建品牌，具体思路是：苹果公司制造出消费者钟爱的产品，而广大顾客则急切要跟亲朋好友分享他使用苹果产品时的美好体验，从而免费参与苹果品牌的传播和缔造。
iPod就切实体现了苹果公司这一战略企图，它使用起来简洁有趣，界面友好，可以很方便地与其小小身子里头海量的资源和信息进行流畅地对话。
消费者似乎对此产品拥有至高无上的“权力”
，可以随心所欲地加以控制，而不是只能老老实实接受产品制造者对产品的一系列安排。
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