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在科学博物馆中，友好关系缺乏的原因是各不相同的。
两个拥有相同理念背景或方法的组群之间会结成失败的联盟，如追求“公众理解科学”
的新员工（或者那些承担了对观众的态度和行为进行实证研究工作的人员）和发展了由威尔康藏品发展起来的社会历史观点的管理者之间的联盟。
这才是部门真正的分歧所在。
[65]
杜兰特指示科学传播部门把关注点放在成年人身上，同时力图保住家庭观众。
他也强调要将关注点放在从1992年3月开始运行的反映当代焦点问题的“科学盒子”
（SceBox）系列小型临时展览上[66]，不要放在互动科学展览上。
就像他说的，科学博物馆在20世纪90年代中期发生的变化都是由互动科学中心全球性的成功导致的，更严重点说是“科学博物馆为创造具有科学素养的社会做出更多直接贡献的压力”
导致的。
这种压力是从全球的“公众理解科学”
运动中分化出来的。
[67]杜兰特和科森斯的野心完全一致：
未来的科学博物馆将和现在的科学博物馆大不相同。
它的不同将部分反映在博物馆对自身本质的重新定义上。
[68]
这个充满了“公众理解科学”
精神的科学传播模型，更多关注的是科学问题，而不是解释科学原理，这可以从“科学盒子”
系列展中看出来，如关于被动吸烟和纳米技术的展览。
“科学盒子”
系列展与收藏部门的实物文化是分开的，这最终变成了这些展览共同的缺陷。
威尔康翼展和“创造现代世界”
展
当2000年6月博物馆开放威尔康翼展和“创造现代世界”
展时，博物馆两个展览的分离结果进入了公众视野。
在经费许可范围内，展览向西延伸直达女王门，这也标志着科森斯愿望的实现。
这些展览首先是具有“新古典主义”
意义的展览，展示了科学博物馆的2000件藏品。
展览强调了科学技术发展史上的150个重要风向标，用实物设置相关情境，来突出日常生活的连续性和变化性。
旧馆通常是基于理性观众的简单模型发展起来的。
展馆希望这些观众——如果可以的话——按次序观看展示的每一个展品。
相比之下，“创造现代世界”
展可以获得观众对于展品的想法。
展览工作人员通过观察观众的眼睛被哪些展品所吸引来了解他们的兴趣或使他们高兴的展品。
没有人会看到所有的展品，但所有的展品将会在展览的过程中被一部分人欣赏。
[69]威尔康翼展被宣传为“一个惊人的当代科学剧院”
。
威尔康翼展除了一个巨幕影院（Imaxtheatre）以外，还包括一个主要是生物医学方面的展览“我是谁”
、一个关于数字技术的展览“数字城邦”
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