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第二章 自我管理 担当精神领袖下属心悦诚服(第4页)

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但范雎觉得自己应该负起责任来,最后还是托病辞官,并推荐了宰相的其他人选给秦王。

当然,现代管理者不能动不动便辞职,这样未免显得不负责任。

但是,在范雎那个时代,这却是最负责任的表现。

为了负责,宰相都不做了,还不够“敢作敢当”

吗?管理者应该学习的是他的态度,学习他“敢当”

的气魄。

只有敢作敢当的管理者,对外才能抓住机会、开创事业;对内才能收服人心、带动团队,最终取得事业上的成功。

¨¨容人之过,得长久忠心

人非圣贤,孰能无过?作为现代企业领导者,该如何对待下属的过错呢?正确批评,令其改过绝对必要,但另一条原则就是绝不可揪住下属的过错不放。

领导者如果能宽容对待下属之过,促其发挥所长,就会得到下属的感激与信任。

对待下属的过失,领导者要根据事情本身的性质和现实利害关系,加以区别对待。

无足轻重者,尽可不必计较,不可责之过切,要为下属留有补过机会。

领导者在工作中不能处处较真儿,过于明细。

在某些场合“装痴作聋”

,来个“难得糊涂”

,也许反而会有较为理想的结果出现。

秦国伟在《容人之过,员工干劲更足》一文中举了这样一个例子:范洪在一个规模不大的食品公司做销售主管已经四年了,在四年的销售工作中一直勤勤恳恳,好学上进,是其他业务人员学习的榜样。

可是有一次,他出差异地从客户那里拿回公司的货款时,接到了家乡父亲的一个紧急电话,告诉他母亲不幸得了直肠癌,急需手术,家里已经倾尽全力,也凑不齐手术费,要他想办法弄钱救命。

范洪此时脑子一片空白,他没有多想,一路狂奔跑到邮电局,从公司货款里拿出一万元寄回家里。

在回公司的路上,范洪害怕了,作为销售主管的他,十分清楚公司严格的财务制度和铁一般的销售纪律。

挪用公款是销售人员的大忌,轻则退赔开除,重则绳之以法。

四年销售工作中从未出过一分钱差错的他,不敢再往下想了,似乎已看到了一双冰冷的手铐摆在了他的面前……

第二天,在销售部办公室的墙壁上贴出了两份新的公告。

公告一为《某某总经理向范洪的致歉信》,大致内容是由于老总对下属的关心不够,导致范洪同志在很急的情况下挪用了公款,主要责任应由老总承担,向范洪和全体销售人员道歉,并希望大家能够吸取教训,不能再出现这种情况。

公告二为《销售部门新增加三条措施的规定》:第一条,从即日起每月的销售工作汇报不仅是产品销量、客户管理、市场信息等情况的汇报与总结,特别增加重要的一项,就是销售人员自己本身的情况,包括父母亲生活状况、身体状况,结过婚的人还要包括他们夫妻之间和子女情况的汇报。

第二条,从老总开始,每个人每个月按照工资的百分比,拿出一定数额的钱,建立一个“爱心”

互爱互助基金会,以防范销售人员本身或家庭的突发事情。

基金会的会长由销售人员自己选定,老总只是一名会员而已,基金的支出需要向大家完全公开。

第三条,如果有人因各种原因离开公司,可以按比例取走相应部分的钱。

公告一公布,整个销售部的全体人员被老总深深感动了,其中有一位说道:“我们公司虽然不大,产品也不是很畅销,但是我们有可信的公司做依靠,有‘爱心’基金做保障,我们没了后顾之忧,大家更加团结一致全身心地投入市场一线去拼搏。”

范洪留下了,销售人员的心更齐了。

俗话说,“将军额上能跑马,宰相肚里能撑船”

,这是容人的最高境界。

那么,领导容人究竟容什么?领导者不仅要能容有缺点、有过错的人,也要能容有不同意见的人以及能力超过自己的人,甚至能容竞争对手。

当然,容忍也是有限度的,容忍不等于纵容,无原则的宽容只会导致鄙夷和失败。

一旦下属的行为确实触犯了部门的利益,领导者就要按原则去办事,和他诚恳地讲清道理,说明缘由,该怎么处理就怎么处理,千万不能姑息迁就。

¨¨管理者要有所作为

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