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¨¨身先士卒,在员工心中树个榜样印度圣雄甘地说:“领导就是以身作则来影响他人。”
事实证明,企业管理者的一举一动往往影响着员工的积极性,会给员工留下深刻的印象。
在不少企业里,都开展评先进、树典型活动,为员工树立了榜样,使企业形成了一种积极向上的文化氛围。
其实,下属不用培养,身为领导者,要做的就是成为榜样,榜样就是领导力。
有人说:“一流领导做榜样,二流领导做说教,三流领导下命令,四流领导做恐吓,五流领导耍流氓。”
这句话很有道理。
在军队里,领导者应该以身作则,身先士卒;在现代企业里,领导者更应该如此。
在一个团队里,一个领导者的执行力是下属执行力的上限,领导者没有执行力,你就休想让下属有很强的执行力。
联想集团总裁柳传志说:“企业做什么事,就怕含含糊糊,制度定了却不严格执行,最害人。”
立下的规矩是要遵守的,不仅员工要遵守,领导更要带头遵守。
领导者既是一个组织中发号施令的人,也是这个组织中的排头兵,你得让你身边的兵向你看齐,用你的行动来影响他人。
联想集团一贯纪律严明。
公司规定,迟到就一定要罚站。
柳传志说:“罚站是件挺严肃、挺尴尬的事情,开小会的时候,你得独自站着。
更大的会场,你迟到了,会都停开,全体人员静默地看着你站立一分钟。”
第一个被罚站的人,是柳传志的一个老领导。
让过去的老领导罚站,柳传志很不忍心,但没办法,制度一旦设立就不能因人而异,制度因人而异,这个制度就废了。
.他对老领导说:“今天迟到了,您也要接受处罚,今天您罚站一分钟,明天我到您家给您站一分钟!”
事后,柳传志回忆说:“老领导站了一身汗,我坐着也是一身汗,当时的情形的确尴尬,但是制度必须严格遵守。”
日本本田技研工业总公司的创始人本田宗一郎每当遇到棘手的事情时,总是自己率先去干。
因此,公司里的年轻人非常佩服他的这种身先士卒的垂范作风。
1950年的一天,为了谈一宗出口生意,本田宗一郎和同事藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待一位外国商人。
外国商人上厕所时,不小心弄掉了假牙。
本田宗一郎二话没说,就跑到厕所,脱光衣服,跳下粪池,用木棒小心翼翼地慢慢打捞,终于找到了假牙。
然后,他又反复冲洗干净,并作了严格的消毒处理。
回到宴席上,本田宗一郎自己先试了试,高兴得手舞足蹈。
这件事让那位外国人很受感动,生意自然获得了圆满的成功。
藤泽武夫目睹了这一切,感慨不已,认为自己可以一辈子和本田宗一郎合作下去。
榜样可以起到明显的激励作用,从而推动各项工作的开展。
什么是榜样激励的核心问题呢?就是企业的管理者要以身作则。
¨¨说到就要做到,勿因失信失人心人无诚信就难以在社会立足,企业无诚信就难以发展。
可以说,诚信是企业生存之本,注重企业诚信和获得员工信任是每个企业管理者的追求目标。
当IBM处在危机重重之际,郭士纳接任公司董事长。
他拯救IBM的一个重要的手段就是将它转变成一个值得顾客信任的的企业,如今依靠这一转变,蓝色巨人已经起死回生,而且焕发出前所未有的生机,可以说郭士纳进行的是整个企业理念和文化的变革。
相信这个例子的启示是发人深省的。
如今企业的焦点已经从产品转移到服务,成功来源于发掘顾客,并解决他们所提的问题。
公司已经从产品供应者转向问题解决者,要做到这一点就必须结合服务和产品,而且要明确与顾客最重要的联系不在产品,而在于服务关系。
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