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要解决这些问题，最好的方法就是打破上下级之间的等级壁垒，实现尽可能的平等交流。
在沃尔玛，这一信条得到了完美的体现。
沃尔玛公司一再强调倾听基层员工意见的重要性，即使现在公司规模不断扩大也是如此。
在公司内，沃尔玛实行门户开放政策，即任何时间、地点，任何员工都有机会发言，都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，提出自己的建议和关心的事情，包括投诉受到不公平的待遇。
公司保证提供机会讨论员工们的意见，对于可行的建议，公司会积极采纳并用来管理公司。
在沃尔玛公司，经常有一些各地的基层员工来到总部要求见董事长。
董事长沃尔顿先生总是耐心地接待他们，并做到将他们要说的话听完。
如果员工是正确的，他就会认真地解决有关的问题。
他要求公司每一位经理人员认真贯彻公司的这一思想，而不要只做表面文章。
沃尔玛重视对员工的精神鼓励，总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。
公司还对特别优秀的管理人员，授予“山姆·沃尔顿企业家”
的称号。
在下传上，沃尔玛做得同样很棒。
老板山姆·沃尔顿强调：公司领导是员工的公仆。
公仆领导，也就是领导和员工之间是一个“倒金字塔”
的组织关系，领导在整个支架的最基层，员工是中间的基石，顾客永远是放在第一位。
领导为员工服务，员工为顾客服务。
只有把“上帝”
伺候好了，大家的口袋里才会有更多的钞票。
员工作为直接与“上帝”
接触的人，其工作精神状态至关重要。
因此，领导的工作就是指导、支持、关心、服务员工。
员工心情舒畅，有了自豪感，就会更好地服务于顾客。
正是这种视员工为合伙人的平等精神，造就了沃尔玛员工对公司的强烈认同和主人翁精神。
在同行业中，沃尔玛的工资不是最高的，但他的员工却以在沃尔玛工作为快乐，因为他们在沃尔玛是合伙人。
平等的沟通渠道为沃尔玛带来了巨大的财富，同时给我们以无尽的启示：有平等才有交流，有平等才有忠诚，有平等才有效率，有平等才有竞争力。
¨¨不搞一言堂，给员工发表意见的机会很多企业的领导都喜欢自己的员工按自己的意思行事，一旦有人对他的想法提出质疑或有不同的意见，就会觉得很不爽！
员工只要按自己的意思办了，心里才舒服，只有这样才有成就感！
如果不同的声音出现，就会很不高兴，轻的当面斥责，态度强硬，重者对持有不同意见的员工打击报复！
久而久之，企业里面就会只有一个声音，再无杂音，真正成了“一言堂”
！
然而这样做好吗？这是一个不用讨论的话题，对企业肯定是不好的。
因为企业领导有时候在工作上所做的决策也不能保证100%的正确，如果在企业里搞一言堂，当领导有错误决策的时候，没有站出来阻止，很可能会酿成大的错误，给企业造成不可挽回的损失。
所以说，公司领导就应该敞开胸怀，去接纳不同的意见，多多发挥员工的主观能动性，群策群立，要知道集体智慧的力量是无穷的，这样可以最大限度地避免由于一个人的想法之局限性而造成的工作失误，使企业在发展过程当中少走弯路，从而避免一些重大的决策失误。
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