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第八章 协调沟通 优化沟通让员工畅快工作(第5页)

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小到一个企业是这样,大到一个国家也是这样,像唐代的三省六部制,则从组织机构上从根本上解决了一言堂的不良现象,中书省负责对国家大事进行决策,而门下省则对中书省的决策进行审核,有权进行否定,并将决策打回中书省进行重新决策,这就避免了由皇帝一个人说了算从而造成决策失误的风险,贞观之治的盛世的开启,除了唐太宗李世民是一个开明的统治者能够听取不同意见之外,这样的机构也起到了重要作用。

近代史当中,也是一样,在中国的抗日战争当中,也曾经出现过领导与下属意见不一的情况,那就是对要不要打平型关战役进行了争论。

中央领导认为现时期要以游击战争为主,避免大规模的运动战,但前线指挥员认为战机良好,适合打一次主力伏击,经过多少次电报沟通,最终领导同意了前线指挥员的意见,打了这场伏击战,并大获全胜。

平型关战役意义非常,它从根本上打破了日本鬼子不可战胜的神话,给中国军民的坚持抗战坚定了信心,可以想象,如果当时中央领导搞一言堂,我中国的历史上就没有了这次精彩战例了!

综上所述,在公司领导岗位的人员一定要警惕“一言堂”

现象,要容得下不同的声音,才能使企业朝着良性方向发展!

¨¨下属有过错,给机会改正比批评更重要许多管理者对待犯了错误的下属,不是将其调走,就是降低使用,或是不再给予重要性的工作。

其实,下属犯了错误,最痛苦的是其自身,应该给其改正错误的机会。

美孚石油公司有一位部门经理,由于在一笔生意中判断错误,致使公司损失了几百万美元。

公司上下都认为这个经理肯定会被炒鱿鱼,这位经理也做好了被炒的准备。

他去见洛克菲勒检讨了错误并要求辞职。

而洛克菲勒却平淡地说:“开除了你,这几百万学费不是白交了。”

此后,这位经理在工作中为公司创造了巨大的经济效益。

按理说,这位经理造成了这么大的损失,开除也不为过,至少在某些管理者那里一定会电闪雷鸣地大加训斥一顿。

而有些管理者喜欢“痛打落水狗”

,下属越是认错,他咆哮得越是厉害。

这样做会是什么结果呢?一种可能是被骂之人垂头丧气;另一种可能,则是被骂之人忍无可忍,勃然大怒,重新“翻案”

,大闹一场而去。

这时候,挨骂下属的心情基本上都是一样的,就是认为,自己认了错,上司还抓住我不放,实在太过分了。

美国人鲍勃·胡佛是个有名的试飞驾驶员,时常表演空中特技。

一次,他从圣地亚哥表演完后,准备飞回洛杉矶。

倒霉的是,飞行时刚好有两个引擎同时出现故障。

幸亏他反应灵敏,控制得当,飞机才得以降落。

虽然无人伤亡,飞机却已面目全非。

胡佛在紧急降落以后,第一个工作就是检查飞机用油。

不出所料,那架第二次世界大战的螺旋桨飞机,装的是喷射机用油。

回到机场,胡佛见到那位负责保养的机械工。

年轻的机械工早已为自己犯下的错误而痛苦不堪,眼泪沿着面颊流下。

以胡佛当时的愤怒,一定会对这个机械工大发雷霆,痛责一番。

然而,胡佛并没有责备那个机械工人,只是伸出手臂,拍了拍工人的肩膀说:“为了证明你不会再犯错,我要你明天帮我修护我的F-51飞机。”

相信胡佛的做法已经足以让年轻的机械工终身记住这—教训,永不再犯。

所以,对于犯了错误的下属批评和责骂并不是最好的做法。

错误已经犯下了,责备和抱怨都是于事无补的,你又何必如此呢?

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