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这时,如果有一个家居用品公司的总裁写信告诉她们,因为衣服制造商对她们赞赏有加,所以他为她们每人都开通了信用账户。
她们享受特权,可以不用提前付款。
任何受到这样恭维的女士都会想找个机会享受他的服务。
那位衣服销售商也做同样的事情。
她给购买家居用品的客户写了封相似的信件,告诉他们她在她的服装店里为每个人都开通了信用账户,不需要付费就可以下订单,商品目录里的衣服都可以任君挑选。
大批的家居用品客户从这家店购买女装,只因为有位女士言辞礼貌地给他们写过一封信。
我们先在男士服装产业里开辟了相似的业务,通过吸收另一个行业的消费者成为我们的客户,我们的销售额开始不断攀升。
任何只经营一项业务的人都无法与我们这样的联合销售相抗衡。
这些都是广告的衍生物,广告的原则和个人推销的原则无异。
商店通过打折活动吸引消费者,目的就是为了更好地卖出其他商品。
使用正确的营销方法,就能达到这样的效果。
广告策划人永远要记住,他就是推销员,他卖出去的越多,生意也就越好。
还有一些邮购广告经验则揭示了另外一个道理。
我曾经为一家服装公司做过一次广告,这家公司三十年来一直使用信用付款的邮购方式销售童装和女装。
这个行业利润丰厚,有些公司的年销售额已达上百万美元。
但是它的从业者也很多,市场趋近于饱和。
所有公司都会提供精美的商品目录。
除了部分商品保持原价外,有些广告还会推出一些特价商品,目的就是为了吸引顾客写信来索要他们的商品目录。
但是一般索要商品目录的女士同时还会向其他公司索要三四份。
那么问题就来了,怎样做才能让顾客只买你家目录上的产品而不买其他家的呢?
假设成功让一位女士索求你商品目录需要的成本是25美分,如果带有彩色图片,最少要花35美分。
那么你在每位索求者身上投入的资本是60美分,而最终的盈利取决于你每件目录成交额的大小。
通常拿到一家公司商品目录的女士还会向三四家公司索要商品目录,在她面前有4家产品目录可供选择。
它们各有特色,最后她选哪个目录,很大程度是一种运气和她的喜好的结果。
我们必须认清这一点:你将目录寄送到她面前花去的成本也许只有60美分,但是如果四家公司都把目录寄给了她,总成本就是2.40美元。
按照之前经验,每位顾客的平均消费水平大约是10美元,所以为了一单,几家公司付出的总成本就占到总销售额的四分之一。
想要获得更多的利润就要改变现有的营销方法,这也正是这家服装公司找我设计广告的原因。
对此,我制订了下面这个方案:当有一位女士写信索求商品目录时,我会先去查看我们的用户文件,看她是一位新客户还是一位老客户。
如果是名新客户,销售经理就会这样回复她:“我们非常高兴能够收到您的询函,欢迎您成为我们的新客户。
为了以实际行动表示我们的欢迎,我们在信件里附上了一张卡片,它会告诉您购买产品的方法。
如有幸获得您的惠顾,我们会随产品附赠一份礼物以表谢意。
礼物详情恕不能相告,但我相信您一定会喜欢。”
如果是一名老客户,回信的内容就会这样:“非常荣幸能再次收到您的询函,我们公司的成功离不开常年陪伴在我们左右的顾客的支持。
获取新顾客需要消耗我们大笔资金,但是老顾客却帮我们省去了很多开支。
所以我想送给您一件礼物以感谢您一直以来的支持。
当您寄来订单的时候,请附上这张卡片。
我们的工作人员收到后会把您的订单转交给我,我会在回复中附上小礼物以表感谢。”
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